前阶段帮L老师做一了个信管专业的调研,看到有些问卷上在最不喜欢的专业课程中都提到了竞争情报。所以我就想随便谈一下对竞争情报的看法。

    上过这门课的同学都觉得竞争情报所讲的东西理论太强,脱离实际,我的确也有这种感受。光看这个名字,好像很吸引人,实际上却很空洞。到底什么是竞争情报?它究竟是干什么的?(就像我谈情报学一样,这里没有深奥的学术研究,只是我的个人理解。)

    我也学过这门课,并且看了竞争情报大师包昌火教授的部分著作。书上说,竞争情报就是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究,它既是一种过程,又是一种产品。过程包括对竞争信息的收集和分析;产品,包括由此形成的情报和谋略。然后,又说到了种种运用竞争情报方法的重要性和好处,又举了些案例说明一些问题。不过对于像我这样没接触过竞争情报实践的人来说,还是有种空中楼阁的感觉。

    那么换个角度思考,平时生活中是否会用到竞争情报的思想或方法呢?答案应该是肯定的。比如,像填高考志愿,首先就是会去收集高校和专业的信息,历年的分数线,然后就是自己的成绩和所在学校的水平,前面是确定的信息,而后者得出的是预估信息,将这两者综合分析就能形成志愿策略。还有比如,炒股票,也会收集一些想投资的上市公司的信息,将它们进行对比分析,挑选出预期利好的股票,决定投资策略。诸如此类等等,都是竞争情报在我们生活中简单的运用。

    如果要再深入些,可以把竞争情报每个环节再扩展出来。例如信息的收集,很典型的是课上书上都讲到的日本人确定中国大庆油田的案例。当时,中国发现了大庆油田,但这属于国家机密没有对外公布,而日本人就用了竞争情报的方法,通过对中国某些报纸媒体新闻的分析,从很细小的文字和图片中推断出大庆油田的方位。就像是福尔摩斯断案一样,从一些很难察觉的信息上推出事实的真相。这也很有趣,平时读报纸看新闻,或许也能分析出个什么重大发现来。所以,这里的竞争情报是要和别人常误解的“情报”区别开来,竞争情报不是当间谍,而是通过合法的手段,采用科学的方法,获取信息,分析整理成情报,来为人们提供服务。

    最近,在帮T主任做关于国家竞争情报的课题。了解了一些关于情报预警的知识。俗话说的“防患于未然”,“知己知彼,百战不殆”都是很好形容预警的作用。同样,商场如战场,企业如果预先了解市场环境,了解竞争对手动向,提前一步作出反应,避免不必要的损失,岂不也是立了一功。可惜我国很多企业都没有建立完善的预警机制,竞争情报的意识不强,导致被国外商家乘虚而入,引发了多起危机,损失惨重。因此,预警也是竞争情报中重要的一环。

    我想,竞争情报也不是那么无趣吧。只是作为一门课程,要被理论灌输,要复习考试,这样就使实践性变差,失去了某些意味,也就不能理解竞争情报所带来的好处了。